お客さまの対応体制とサービス統合予定について
1. サービス統合予定について
マクロミルとヤフー・バリュー・インサイト（以下、YVI）は、下記のとおり、マーケティングリサーチサービスを統合してゆく予定です。
サービス統合スケジュール （予定）
| 2010年8月1日 | YVIのマーケティングリサーチ事業をマクロミルが承継 （組織体制は「株式会社マクロミル ＶＩ事業グループ」へ変更） |
| 2010年10月～ | 組織・オフィスの統合開始 |
| 2011年1月 | サービス（システム・モニタ）の統合完了予定 |
新生マクロミルは、マーケティングリサーチサービスの2011年1月の統合完了を目指して、「組織」「調査システム」「調査モニタ」「サービス」の融合を段階的に進めてまいります。移行期間中は、ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、できる限りスピーディに統合準備を進めてまいりますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。
2. 提供サービスと対応体制について
2010年8月以降の株式会社マクロミル ＶＩ事業グループは、サービス統合の移行期間中、「Yahoo!リサーチ」の名称を「マクロミル ＶＩリサーチ」に改めて、これまでどおりのサービスを提供いたします。
■統合完了までのサービス提供内容
| 提供組織 | 提供サービス |
|---|---|
| マクロミル |
「QuickMill」など従来のマクロミルのネットリサーチサービス 調査対象となるモニタ： マクロミルモニタ 調査システム： AIRs 提供集計ソフト： Quick-CROSS |
| マクロミル ＶＩ事業グループ （旧YVI） |
「ＶＩリサーチ」（旧Yahoo!リサーチ） 調査対象となるモニタ： Yahoo!リサーチ・モニター、ボイスポート会員 調査システム： 旧YVI調査システム 提供集計ソフト： MY CROSS |
※Yahoo!リサーチ・モニターへの調査実施について
マクロミルのリサーチシステムからYahoo!リサーチ・モニターへ調査を実施するため、2011年1月の対応完了を目指して、システム対応準備を進めてまいります。
マーケティングリサーチのご相談窓口について
＜2010年8月～9月末＞
マクロミルのサービスをご利用のお客さま、「Yahoo!リサーチ」をご利用くださっていたお客さまともに、サービス統合が完了するまでは、これまでどおりのサービスをお使いいただけますので、引き続き、各担当窓口までご連絡ください。
＜2010年10月以降＞
マクロミル、ＶＩ事業グループはオフィスおよび組織の融合を開始いたします。10月以降、営業担当が変更になる場合は、改めて弊社よりご連絡差し上げます。
はじめてマクロミルのサービスをご利用になるお客さまは、こちらよりご連絡ください。
サービス統合に関するご不明な点は、「よくあるご質問（FAQ）」、または、弊社営業担当までお問い合わせください。
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